س1-س2: الأسئلة الشائعة المتعلقة بكلمة المرور
س3-س6: الأسئلة الشائعة المتعلقة بالحساب
س7-س8: الأسئلة الشائعة المتعلقة بالبريد الإلكتروني
1.لقد نسيت كلمة المرور لتسجيل الدخول، ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بحسابك، فانقر فوق "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وستتلقى رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على حسابك عنوان البريد الإلكتروني المسجل. (إذا لم تتلق رسالة إعادة التعيين عبر البريد الإلكتروني في عدة دقائق، يرجى التحقق من صندوق البريد العشوائي وصندوق البريد الآخر أيضًا.) أدخل الرمز ويمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
2. كيف يمكنني تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
انقر فوق "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وستتلقى رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. (إذا لم تتلق رسالة إعادة التعيين عبر البريد الإلكتروني خلال عدة دقائق، فيرجى التحقق من صندوق البريد العشوائي وصناديق البريد الأخرى أيضًا.) أدخل الرمز ويمكنك تغيير كلمة المرور وإعادة تعيينها.
3.هل يمكنني تسجيل الدخول بعد انتهاء فترة الاستفادة الخاصة بي؟
نعم يمكنك ذلك. لكن مزايا المنتج منتهية الصلاحية لن تكون متاحة حتى تقوم بشرائها أو تجديدها مرة أخرى.
4. هل يمكنني استخدام منتجات متعددة على نفس الحساب؟
لا يحد ClevGuard من أنواع المنتجات وعدد المزايا التي يمكن لكل مستخدم شراؤها. ما عليك سوى شراء الترخيص المناسب لاستخدام المنتج الذي تحتاجه.
5. أريد حذف حساب ClevGuard الخاص بي، ماذا علي أن أفعل؟
مركز الأعضاء >حسابي > أمان الحساب > إلغاء الحساب. تأكد من إلغاء الاشتراك في المزايا الخاصة بك قبل حذف الحساب.
7.كيفية تغيير البريد الإلكتروني للإخطار؟
الرجاء تسجيل الدخول إلى مركز الأعضاء > حسابي > البريد الإلكتروني للإشعار > تغيير واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيتم إرسال إشعارات وإشعارات نشاط ClevGuard داخل المنتجات التي اشتريتها إلى بريد الإشعارات الإلكتروني الخاص بك.
8. هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول؟
لا، يمكنك فقط تغيير بريد الإشعارات.
