إذا فشل منتجنا في العمل على جهازك خلال 30 يومًا من الشراء ولم يتمكن فريق الدعم الفني لدينا من حل المشكلة، فسنقوم برد المبلغ الخاص بك بناءً على سياسة الاسترداد التالية. ومع ذلك، نؤكد لك أن فريق دعم العملاء لدينا الذي يعمل على مدار 24 ساعة و5 أيام في الأسبوع سيكون قادرًا على حل مشكلتك ولن تكون هناك حاجة لاسترداد الأموال. سنبذل قصارى جهدنا لنقدم لك أفضل المنتجات والحلول.
الأحكام والشروط:
إذا كنت تواجه صعوبات فنية مع ClevGuard والتي لا يمكن حلها من قبل موظفي دعم العملاء لدينا، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ وفقًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا أدناه. للتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا، يرجى مراسلتنا على https://www.clevguard.ar/contact-us/.
شروط استرداد الأموال
وفقًا لسياسة الاسترداد هذه، قد تكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ شراء المنتج.
يرجى الملاحظة:
• لن يتم استرداد أي مبالغ بعد 30 يومًا من تاريخ الشراء.
• سيتم استرداد المبلغ مرة واحدة فقط. ولن ينطبق نفس الطلب على أي منتج ClevGuard آخر تم شراؤه خلال نفس الفترة.
• إذا رفضت إعادة تثبيت برنامج ClevGuard أو إعادة ربطه في حالة الترقية، فلن يتم بدء أي استرداد.
أيضًا، لن يتم بدء أي استرداد إذا كانت المشكلة خارجة عن سيطرة ClevGuard. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر:
• لن يتم استرداد أي أموال إذا كان جهازك غير متوافق مع سياسة التوافق مع ClevGuard. منتجنا لا يدعم أنظمة التشغيل التالية: Windows Phone، Symbian Belle، Blackberry 10، Bada، Windows Mobile.
• لن يتم استرداد أي أموال إذا كان جهازك يواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو إعادة ضبط المصنع أو ترقية نظام التشغيل بعد شراء اشتراك ClevGuard.
• لن يتم استرداد أي أموال إذا لم تتمكن من الوصول إلى الهاتف المستهدف، أو نسيت كلمة المرور أو لم يمنحك مالك الهاتف المستهدف الإذن باستخدام الجهاز الذي يحتوي على ClevGuard.< / ع>
• لن يتم استرداد أي أموال إذا فقد الهاتف المستهدف الاتصال بالإنترنت بسبب التغيير في شبكة مشغل شبكة الجوال.
• لن يتم استرداد أي أموال إذا تمت إعادة ضبط الجهاز المستهدف على إعدادات المصنع الأصلية.
• لن يتم استرداد أي أموال إذا لم تتبع تعليمات الإعداد المذكورة على موقعنا الإلكتروني أو من قبل موظفي الدعم الفني لدينا.
• لن يتم استرداد أي أموال إذا لم تستلم البيانات الموجودة على الجهاز المستهدف قبل تثبيت ClevGuard.
• لن يتم استرداد أي أموال إذا حاولت استخدام ترخيص واحد على أكثر من جهاز واحد.
• لن يتم استرداد أي مبلغ إذا غيرت رأيك بعد الشراء.
• لن يتم استرداد أي أموال في حالة تلف ClevGuard بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات.
ذات صلة برد المبالغ المدفوعة
في حالة رد المبالغ المدفوعة من قبل شركة ائتمان (أو إجراء مماثل من قبل مزود دفع خارجي مسموح به من قبلنا) فيما يتعلق بشراء أي خطة (خطط) اشتراك، فإنك توافق على أنه يجوز لنا تعليق الوصول إلى حسابات معينة أو جميعها لديك مع ClevGuard. لن تتم إعادة تنشيط الحساب إلا وفقًا لتقديرنا وفقط بعد استلام الطلبات غير المدفوعة. سيتم تحديد رسوم الخدمة (الخدمات) التي تستخدم معالج الدفع ببطاقة الائتمان الخاصة بنا في كشف حساب بطاقتك الائتمانية. الرسوم المتكبدة نتيجة لعمليات رد المبالغ المدفوعة أو نزاعات الدفع الأخرى التي رفعتها أنت.
